Envíos & Devoluciones
Política de Envíos
Lilo Skin Care ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería privada a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. Nos esforzamos en todos los casos para que el paquete se envíe a más tardar un día hábil después de haber realizado la compra.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Métodos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
-
Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3-5 días hábiles. El costo del envío estándar es de $99 MXN. El envío estándar es gratuito en compras mayores a $900 MXN.
-
Envío Exprés: Tiempo estimado de entrega de 1-2 días hábiles. El costo del envío exprés es de $250 MXN.
Costos de Envío
Para todas las compras, los costos de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compras antes de finalizar la compra, basado en el método de envío seleccionado y la dirección de entrega proporcionada. El envío estándar de 3-5 días hábiles tiene un costo de $99 MXN, mientras que el envío exprés de 1-2 días hábiles tiene un costo de $250 MXN. El envío estándar es gratuito en compras mayores a $900 MXN.
Restricciones de Envío
Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano. No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones internacionales.
Confirmación de Envío y Rastreo
Después de que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Este correo incluirá un número de guía para que pueda rastrear su paquete. El número de rastreo estará disponible y activo dentro de las 24 horas siguientes al envío.
Productos Dañados o Incorrectos
En caso de recibir un producto roto, con signos de apertura, incorrecto o en mal estado, te enviaremos un nuevo producto. Para ello, es necesario canalizarlo a atención a clientes con la evidencia correspondiente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Envíe las fotos del daño o del producto incorrecto a contacto@liloskincare.com.
Garantías y Responsabilidades
Todos nuestros productos están garantizados para cumplir con los estándares de calidad más altos. Sin embargo, no somos responsables por cualquier reacción adversa debido a las condiciones individuales de la piel del usuario. Para evitar reacciones adversas, realice una prueba de parche antes de usar cualquier producto nuevo.
Deslinde de Responsabilidad
Cualquier producto que compre a través de nuestro sitio web debe usarse como se indica en la descripción del producto especificada en la página web o en el folleto descriptivo anexo a tu paquete y/o empaque. Como cada persona tiene diferentes condiciones de la piel, el cuerpo y la salud que pueden reaccionar a un alérgeno en un momento dado, cualquier producto puede causar una reacción negativa en la piel o reaccionar de manera diferente a varios tratamientos, incluso productos naturales. Los resultados reales pueden variar. No somos responsables si se produce una reacción de este tipo como resultado del uso de nuestros productos por parte de cualquier consumidor. Si desarrolla una alergia u otra sensibilidad a algún producto, debe dejar de usarlo inmediatamente y consultar a su médico.
Recuerde, nunca debe usar productos nuevos en la piel lastimada o irritada y debe dejar de usar cualquier producto que cause cualquiera de los siguientes síntomas: enrojecimiento, descamación, picazón, ardor, ampollas, ojos llorosos, irritación u otras reacciones similares.
Si tiene alguna sensibilidad o alergia a alguno de los ingredientes mencionados, no debe consumir ni usar estos productos. Primero debe probar los productos en un área pequeña antes de usar cualquier producto nuevo por primera vez. Si desarrolla algún síntoma o reacción alérgica, deje de usarlo inmediatamente. No somos responsables si se produce una reacción de este tipo como resultado del uso de nuestros productos por parte de cualquier consumidor. No debe confiar únicamente en la información contenida en este sitio web, ya que no pretende ser exhaustiva o específica para sus necesidades o requisitos personales. Este deslinde de responsabilidad no busca excluir ninguna garantía implícita por la ley que no pueda ser excluida legalmente.
Los consejos de nuestros representantes, publicidad, agentes de servicio o tips de belleza no pretenden servir como un sustituto del consejo médico profesional. Consulte con su médico o profesional de la salud acerca del uso de cualquier producto o información recibida de este sitio web, sus representantes o comunicaciones antes de usar o confiar en ellos. Su médico o profesional de la salud debe dirigirse a todas y cada una de las preguntas médicas, preocupaciones y decisiones con respecto al posible tratamiento de cualquier condición médica. Lilo Skin Care no da ni tiene intención de dar ninguna respuesta a preguntas médicas relacionadas, nuestras comunicaciones no reemplazan a ningún profesional médico o recurso médico, tampoco se representa como un médico ni se implica en estos temas tan delicados. Si necesita atención médica, llame a su médico de inmediato.
